"Panggilan Serius Direspons Cepat, Call Center 110 Polres Sikka Buktikan Profesionalisme Layanan"

Tribratanewssikka.com - Maumere 31 Mei 2025 – Polres Sikka melalui layanan Call Center 110 kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. 

Selama 1 x 24 jam, terhitung sejak Jum'at, 30 Mei 2025 pukul 08.00 WITA hingga Sabtu, 31 Mei 2025 pukul 08.00 WITA, petugas piket Call Center 110 telah menerima total 11 panggilan masuk dari masyarakat.

Dalam pelaksanaan piket tersebut, personel yang bertugas terbagi dalam dua regu. Petugas jaga lama terdiri dari Brigpol Anselmia Kartini Moi Lado dan Brigpol Desy Uly, sementara petugas jaga baru diisi oleh Brigpol Ferediana K. Nona dan Brigpol Elisabet N. Sadipun. Keempat personel hadir lengkap dan melaksanakan tugas secara profesional di ruang Command Center Polres Sikka.

Berdasarkan data rekapitulasi, dari 11 panggilan yang masuk:

• 3 kali merupakan panggilan absensi dari Polda NTT,
• 6 kali merupakan panggilan iseng, dan
• 2 kali merupakan panggilan serius yang memerlukan penindakan lebih lanjut.

Kedua laporan serius tersebut langsung diteruskan kepada piket SPKT Polres Sikka dan telah ditangani sesuai dengan prosedur pelayanan kepolisian.

Selama pelaksanaan piket, seluruh inventaris pendukung operasional seperti unit komputer lengkap, telepon Avaya, meja, kursi, dan televisi berada dalam kondisi baik dan siap digunakan, mendukung kelancaran proses penerimaan dan penanganan laporan masyarakat.

Kegiatan berlangsung dalam situasi aman, tertib, dan lancar. Polres Sikka terus mengajak masyarakat untuk menggunakan layanan Call Center 110 secara bijak dan bertanggung jawab, serta tidak melakukan panggilan iseng yang dapat mengganggu pelayanan publik.[Cm²4]