Pelaksanaan Mystery Shopper Pelayanan SIM Satlantas Polres Sikka
Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelayanan SIM Satlantas Polres Sikka berjalan dengan baik. Petugas memberikan informasi yang jelas, melayani dengan ramah, serta menjalankan prosedur sesuai ketentuan.
Humas Polres Sikka
Mei 7, 2026 03:21
28
Tribratanewssikka- Maumere
07-05-2026,
Sikka.Com -Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sikka melaksanakan kegiatan mystery shopper terhadap pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) pada hari Kamis tanggal 07 Mei 2026 bertempat di Ruangan pelayanan SIM Satlantas Polres Sikka. Kegiatan dipimpin oleh Kasubagprogar Bagren Polres Sikka AKP MARSELINUS OLA SABON.
Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk evaluasi internal untuk memastikan kualitas pelayanan publik berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Dalam pelaksanaan mystery shopper, tim melakukan simulasi sebagai pemohon SIM dengan berbagai skenario, mulai dari pendaftaran, proses ujian teori dan praktik, hingga penerimaan SIM. Petugas pelayanan diuji dalam aspek keramahan, kecepatan, ketepatan prosedur, serta transparansi biaya.
Hasil kegiatan menunjukkan bahwa pelayanan SIM Satlantas Polres Sikka berjalan dengan baik. Petugas memberikan informasi yang jelas, melayani dengan ramah, serta menjalankan prosedur sesuai ketentuan. Hal ini mencerminkan komitmen Polres Sikka dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas.
Kapolres Sikka AKBP BAMBANG SUPENO,S.I.K melalui Kasi Humas Polres Sikka IPDA LEONARDUS TUNGA,S.M menegaskan bahwa kegiatan mystery shopper akan terus dilakukan secara berkala. Tujuannya adalah menjaga konsistensi pelayanan prima, sehingga masyarakat merasa nyaman dan percaya dalam mengurus SIM di Satlantas Polres Sikka untuk warga kabupaten Sikka.
# Nttpenuhkasih
( Humas Polres Sikka )
