Wakapolres Sikka Sidak SPKT dan Call Center 110, Tegaskan Pelayanan Polri Harus Cepat, Disiplin dan Responsif

Tribratanewssikka.com - Maumere, 12 Mei 2026. Komitmen menjaga kualitas pelayanan publik terus diperlihatkan jajaran Polres Sikka. Pada Selasa, 12 Mei 2026 tepat pukul 07.00 Wita, Wakapolres Sikka Kompol Marselus Yugo Amboro, S.I.K., turun langsung melakukan inspeksi terhadap kesiapan pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan Call Center 110 Polres Sikka.

Pengecekan yang dilakukan pada Selasa tanggal 12 Mei 2026 tersebut menjadi bentuk pengawasan internal guna memastikan pelayanan Kepolisian kepada masyarakat tetap berjalan optimal, cepat, responsif, dan profesional. 

Kehadiran Wakapolres di ruang pelayanan disambut langsung oleh Perwira Pengawas (Pawas) Polres Sikka Ipda Leonardus Tunga, S.M., yang kesehariannya menjabat sebagai Kasie Humas Polres Sikka bersama personel piket SPKT yang sedang melaksanakan tugas pelayanan.

Tidak sekadar melihat kehadiran anggota, Wakapolres melakukan pemeriksaan secara detail terhadap seluruh aspek pendukung pelayanan. Mulai dari buku mutasi piket, kesiapan administrasi pelayanan, kondisi radio komunikasi, perangkat komputer, jaringan telepon pelayanan, hingga fasilitas Call Center 110 tak luput dari pengecekan. 

Langkah tersebut dilakukan guna memastikan seluruh sarana dan prasarana pendukung pelayanan masyarakat berada dalam kondisi siap digunakan kapan saja. Suasana pengecekan berlangsung serius namun penuh penekanan terhadap pentingnya tanggung jawab moral anggota Polri sebagai garda terdepan pelayanan publik. 

Wakapolres Sikka Kompol Marselus Yugo Amboro, S.I.K.,menegaskan bahwa pelayanan SPKT dan Call Center 110 merupakan wajah utama institusi Kepolisian yang pertama kali bersentuhan langsung dengan masyarakat. Karena itu, seluruh personel diminta tidak lengah dalam menjalankan tugas pelayanan.

Menurutnya, pengawasan rutin seperti ini menjadi langkah penting untuk menjaga kualitas pelayanan agar tetap maksimal dan tidak menimbulkan keluhan di tengah masyarakat. Kehadiran anggota, kesiapan alat komunikasi, hingga ketepatan respons terhadap laporan masyarakat menjadi indikator utama dalam membangun kepercayaan publik terhadap Polri.

“Pelayanan adalah prioritas. Personel harus hadir tepat waktu, disiplin, responsif, dan memastikan seluruh sarana pendukung pelayanan berfungsi dengan baik. Masyarakat harus benar-benar merasakan kehadiran Polri yang siap melayani kapan pun dibutuhkan,” tegas Wakapolres di sela kegiatan pengontrolan.

Selain melakukan pengecekan teknis, Wakapolres juga memberikan arahan langsung kepada personel piket agar terus meningkatkan profesionalisme dan menjaga etika pelayanan kepada masyarakat. 

Sikap humanis, komunikasi yang baik, serta kemampuan merespons setiap laporan secara cepat disebut menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan prima di lingkungan Polres Sikka.

Pemeriksaan yang dilakukan sejak pagi tersebut tidak menemukan adanya pelanggaran maupun kendala berarti. Seluruh perangkat pelayanan dalam kondisi baik dan personel piket hadir lengkap sesuai tugas masing-masing. 

Meski demikian, Wakapolres tetap memberikan penekanan keras agar kedisiplinan anggota tidak menurun dan pelayanan kepada masyarakat terus ditingkatkan secara konsisten.

Kegiatan pengecekan ini sekaligus menjadi pesan kuat bahwa Polres Sikka terus berupaya memperkuat kualitas pelayanan publik melalui pengawasan langsung pimpinan terhadap kesiapan personel dan fasilitas pelayanan. 

Langkah tersebut diharapkan mampu menjaga stabilitas pelayanan Kepolisian sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri di Kabupaten Sikka. [Cm24]